Leistungen
Die häufigsten Aufgaben biete ich als Paket zum Festpreis an. Sie wissen vorher, was es kostet – auch wenn es länger dauert als gedacht.
Computer und Laptop
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Neues Gerät einrichten
Windows oder Mac fertig einrichten, Programme installieren, E-Mail-Konten einbinden, alle Daten und Passwörter vom alten Gerät übernehmen. Das alte Gerät wird auf Wunsch sicher gelöscht.
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Rechner ist langsam geworden
Aufräumen, Autostart entrümpeln, Updates nachziehen. Wenn eine SSD oder mehr Arbeitsspeicher sinnvoll ist, sage ich es Ihnen – und baue es ein.
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Drucker und Scanner
Einrichten, ins WLAN bringen, und dafür sorgen, dass es auch nach dem nächsten Update noch geht.
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Datensicherung einrichten
Automatische Sicherung Ihrer Fotos und Dokumente auf Festplatte oder in die Cloud. Einmal eingerichtet, läuft sie von allein – und ich zeige Ihnen, wie Sie prüfen, ob sie noch läuft.
Internet, WLAN und Telefon
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WLAN im ganzen Haus
Router optimal einstellen, Kanäle prüfen, Repeater oder Mesh sinnvoll platzieren. Ich messe nach, statt zu raten.
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Neuer Anbieter, neuer Router
Umzug der Anschlüsse, Fritzbox einrichten, alle Geräte wieder verbinden – inklusive Fernseher und Sprachassistent.
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Festnetz und Anrufbeantworter
Telefone anmelden, Rufnummern zuordnen, Anrufbeantworter und Rufumleitung einrichten.
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Handy und Tablet
Neues Gerät einrichten, Kontakte und Fotos übernehmen, WhatsApp umziehen, Backup aktivieren.
Sicherheit und Passwörter
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Passwörter in den Griff bekommen
Ein Passwortmanager, den Sie auch wirklich benutzen. Wir richten ihn gemeinsam ein und übertragen Ihre wichtigsten Zugänge.
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Konten absichern
Zwei-Faktor-Anmeldung für E-Mail, Bank und Einkaufskonten – so eingerichtet, dass Sie sich nicht selbst aussperren.
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Verdacht auf Betrug oder Virus
Prüfung des Geräts, Entfernen von Schadsoftware, Passwörter neu setzen. Danach besprechen wir, woran Sie solche Nachrichten künftig erkennen.
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Kindersicherung
Jugendschutz auf Tablet, Handy und Spielkonsole einrichten – mit Regeln, die zum Alter passen.
Hilfe für Eltern und Großeltern
Viele Anfragen kommen von erwachsenen Kindern, die selbst zu weit weg wohnen oder am Telefon nicht weiterkommen. Ich fahre hin, nehme mir Zeit und erkläre in normalem Deutsch. Auf Wunsch bekommen Sie danach eine kurze Zusammenfassung, was eingerichtet wurde und welche Zugangsdaten wo hinterlegt sind.
Wenn regelmäßig etwas anfällt, können wir feste Termine vereinbaren – zum Beispiel einmal im Quartal ein Durchgang durch Updates, Datensicherung und offene Fragen.
Wenn es auch von der Ferne geht: Kleinere Sachen lassen sich per Fernwartung lösen. Sie starten dabei ein Programm, sehen den ganzen Bildschirm mit und können den Zugriff jederzeit beenden. Ohne Ihre Zustimmung komme ich nicht auf Ihren Rechner.
Ihr Anliegen ist nicht dabei?
Dann schildern Sie es mir einfach. Ich sage Ihnen ehrlich, ob ich helfen kann — und wenn nicht, wer es besser kann. Termine dienstag und donnerstag 18–21 Uhr und samstag 9–14 Uhr.